Politique de remboursement

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Annulation :

Nous voulons nous assurer que vous vivrez une expérience agréable lorsque vous passez une commande chez nous ! Juste un petit rappel : si vous changez d'avis après avoir effectué un achat, vous disposez d'un délai de 14 jours pour l'annuler sans frais. Si vous décidez d'annuler dans ce délai, soyez assuré que nous serons plus qu'heureux de traiter un remboursement complet dans un délai de 14 à 20 jours ouvrables. Votre satisfaction est notre priorité absolue !

Article endommagé/incorrect :
Pour les produits qui arrivent incorrects, défectueux ou endommagés pendant le transport
par le transporteur, veuillez nous contacter. Dans ces cas, nous nous chargerons de
rembourser ou de réexpédier nos articles. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour vous, Koreaam couvre tous les frais. Cependant, nous aurons besoin d'une photo/vidéo de l'article endommagé pour traiter une réexpédition ou un remboursement. Si vous souhaitez nous renvoyer les produits, nous vous fournirons la démarche à suivre et l'expédition sera à notre charge

Retour :
Nous souhaitons que vous ayez la meilleure expérience d'achat possible, c'est pourquoi nous vous proposons un délai de retour de 14 jours à compter de la date de livraison. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Petit rappel, pour que le retour soit accepté, les produits doivent être dans leur état
d'origine, classés comme "neufs" - c'est-à-dire qu'ils doivent être non ouverts et encore dans leur emballage d'origine, sans aucun signe d'utilisation antérieure. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat !

Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d'envoi.

Veuillez nous contacter concernant les retours/annulations à contact@koreeam.com.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Comment puis-je demander un remboursement ?
Pour retourner votre article, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@koreeam.com.

FAQ

Retrouvez toutes les informations nécessaires ci-dessous.

Comment utiliser ces pads tonifiants ?

C'est incroyablement simple ! Après avoir nettoyé votre visage, utilisez les pinces fournies pour soulever délicatement un tampon et appliquez-le sur votre peau en effectuant des mouvements circulaires.

Pour un usage quotidien, attendez 40-60 secondes puis appliquez votre crème hydratante. Pour un traitement intensif, laissez le tampon poser jusqu'à 15 minutes, comme un masque. C'est tout – seulement 60 secondes par jour pour des résultats à couper le souffle !

Qu'est-ce qui rend ces pads différents des toners ou sérums classiques ?

Ce ne sont pas simplement des tampons tonifiants - ils sont infusés d'une formule coréenne de qualité professionnelle, utilisée dans les meilleures cliniques de beauté de Séoul.

Alors que les toners classiques se contentent de nettoyer, nos tampons délivrent directement à votre peau de la Mucine d'Escargot, de l'Alpha-Arbutine et de la Vitamine C avancée.

Vous obtenez la puissance de plusieurs sérums coûteux en un seul tampon pratique qui agit en quelques secondes.

Peuvent-ils être utilisés pour les peaux sensibles ?

Absolument ! Notre formule contient de la Centella Asiatica, connue sous le nom d'« herbe du tigre », utilisée en médecine coréenne depuis des siècles pour apaiser et cicatriser les peaux sensibles.

Les pads sont également exempts de produits chimiques agressifs, de sulfates et de parabènes. Cependant, si vous avez une peau très sensible, nous vous recommandons de faire un test de tolérance avant utilisation.

Combien de temps faut-il pour observer des résultats ?

La plupart des clients remarquent que leur peau est plus lisse et plus hydratée après seulement 3 à 5 jours. Les améliorations visibles de la luminosité de la peau apparaissent généralement en 1 à 2 semaines.

Les taches sombres et les ridules commencent à s'estomper de manière significative après 2 à 3 semaines d'utilisation régulière. À partir de la 4e à la 6e semaine, vous verrez des améliorations spectaculaires qui feront que les gens vous demanderont ce que vous avez fait à votre peau !

Combien de pads y a-t-il dans un paquet et combien de temps cela va-t-il durer ?

Chaque boite contient 100 tampons, soit plus de 3 mois d'utilisation quotidienne (ou plus de 6 mois si utilisé un jour sur deux).

À moins de 0,30€ par pads, c'est un rapport qualité/prix incroyable par rapport aux sérums coûteux.

De plus, notre emballage est scellé pour préserver la fraîcheur et la puissance du produit.

Notre équipe à votre service

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